Hỗ trợ người chơi

Câu Hỏi Thường Gặp Tại 98King – Giải Đáp Mọi Thắc Mắc

Tất cả những điều bạn muốn biết về tài khoản, nạp rút tiền, cá cược thể thao, xổ số và xóc đĩa tại 98King đều có ở đây. Tìm câu trả lời nhanh mà không cần chờ hỗ trợ.

Nạp tiền Rút tiền Đăng ký Khuyến mãi Xổ số Bảo mật
98king
120+
Câu hỏi đã giải đáp
24/7
Hỗ trợ trực tuyến
<2'
Thời gian phản hồi trung bình
98%
Người chơi hài lòng

Không tìm thấy câu hỏi phù hợp. Hãy thử từ khoá khác hoặc liên hệ Trung tâm trợ giúp.

Tài khoản & Đăng ký

Đăng ký hoàn toàn miễn phí và chỉ mất khoảng 2 phút. Bạn vào trang Đăng ký, điền họ tên, số điện thoại Việt Nam, tên đăng nhập và mật khẩu, sau đó xác thực OTP qua SMS là xong. 98King không thu bất kỳ phí đăng ký nào. Sau khi tài khoản được tạo, bạn có thể nạp tiền và bắt đầu cá cược ngay lập tức.

Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất tại 98King. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản cùng số dư bên trong. Nếu bạn quên thông tin đăng nhập, hãy dùng chức năng "Quên mật khẩu" hoặc liên hệ Trung tâm trợ giúp.

Vào phần Hồ sơ tài khoản, chọn Xác minh danh tính và tải lên ảnh CCCD/CMND mặt trước và mặt sau cùng một ảnh selfie cầm giấy tờ. Hệ thống duyệt trong vòng 1–24 giờ làm việc. Tài khoản đã xác minh KYC được hưởng hạn mức rút tiền cao hơn và ưu tiên trong các chương trình khuyến mãi VIP.

Việc thay đổi số điện thoại cần được thực hiện qua bộ phận hỗ trợ để đảm bảo bảo mật. Liên hệ Trung tâm trợ giúp và cung cấp thông tin xác minh danh tính. Thời gian xử lý thường là 1–2 ngày làm việc sau khi hồ sơ được duyệt.

98King chỉ phục vụ người chơi từ 18 tuổi trở lên. Khi đăng ký, bạn cần xác nhận đã đủ tuổi. Nếu tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức theo chính sách Chơi game có trách nhiệm.
Nạp tiền & Rút tiền

Hiện tại 98King hỗ trợ đầy đủ các phương thức phổ biến tại Việt Nam:
  • MoMo – chuyển khoản ví điện tử, xử lý tức thì
  • ZaloPay – ví điện tử, nạp ngay không chờ đợi
  • ViettelPay – ví Viettel, hỗ trợ toàn quốc
  • Internet Banking – chuyển khoản ngân hàng liên ngân hàng
  • Thẻ cào điện thoại – Viettel, Mobifone, Vinaphone
Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫. Chi tiết xem tại Giao dịch tài chính.

Với MoMo, ZaloPay và ViettelPay, tiền thường vào tài khoản trong vòng 1–3 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất 5–15 phút tùy ngân hàng. Thẻ cào điện thoại xử lý trong 5–10 phút. Nếu sau 30 phút tiền vẫn chưa vào, liên hệ ngay Live Chat để được kiểm tra thủ công.

98King xử lý lệnh rút tiền trong vòng 15 phút đến 2 giờ tùy thời điểm trong ngày. Các lệnh rút vào giờ cao điểm (18h–22h) có thể mất lâu hơn một chút. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Tài khoản đã hoàn thành KYC được ưu tiên xử lý nhanh hơn.

Nếu lệnh rút chưa được xử lý, liên hệ ngay Live Chat hoặc Trung tâm trợ giúp để yêu cầu hủy lệnh. Nếu lệnh đã xử lý xong, 98King không chịu trách nhiệm cho thông tin nhập sai từ phía người dùng. Vì vậy hãy kiểm tra kỹ số tài khoản trước khi xác nhận rút.

98King không thu phí giao dịch từ phía người chơi. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí chuyển khoản theo chính sách riêng của họ. Phần phí đó không liên quan đến 98King và chúng tôi không kiểm soát được.
Cá cược & Trò chơi

98King cung cấp đầy đủ các loại kèo thể thao phổ biến tại Việt Nam: kèo châu Á, kèo châu Âu, kèo tài xỉu, cá cược live trực tiếp trong trận, và kèo góc/thẻ phạt. Các môn thể thao được hỗ trợ bao gồm bóng đá, bóng rổ, tennis, bóng chuyền và e-sports. Xem thêm tại Sự kiện thể thaoSoi kèo.

Xóc đĩa tại 98King được phát trực tiếp qua camera với dealer người thật, phát sóng 24/7. Bạn đặt cược chẵn/lẻ hoặc số đồng trong mỗi ván trong thời gian đếm ngược. Kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và được giám sát bởi hệ thống kiểm tra công bằng. Xem chi tiết tại Xóc đĩa.

98King hỗ trợ đầy đủ xổ số miền Bắc (thứ Bảy và Chủ nhật), miền Trung và miền Nam với lịch quay đúng theo xổ số truyền thống Việt Nam. Ngoài ra còn có xổ số nhanh kết quả mỗi vài phút. Chi tiết tại Xổ số.

Tỷ lệ kèo tại 98King được cập nhật theo thời gian thực dựa trên diễn biến trận đấu và thị trường cá cược toàn cầu. 98King áp dụng mức hoa hồng cạnh tranh, thường thấp hơn trung bình thị trường. Số tiền thắng = tiền cược × tỷ lệ kèo. Kết quả được tính và cộng vào tài khoản ngay sau khi trận đấu kết thúc và được xác nhận chính thức.
Khuyến mãi & Thưởng

Người chơi mới đăng ký và nạp tiền lần đầu tại 98King nhận thưởng 100% lên đến 2.000.000 ₫. Ví dụ bạn nạp 500.000 ₫ thì nhận thêm 500.000 ₫ tiền thưởng. Tiền thưởng cần hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định trước khi rút. Xem điều kiện chi tiết tại Điều khoản và Điều kiện.

Chương trình hoàn trả tại 98King được tính theo phần trăm tổng doanh thu cá cược trong tuần/tháng. Tỷ lệ hoàn trả dao động từ 0,3% đến 1,2% tùy cấp độ VIP. Tiền hoàn trả được cộng vào tài khoản tự động vào mỗi thứ Hai hàng tuần và không yêu cầu vòng cược.

Có một số lý do phổ biến:
  • Bạn chưa chọn nhận khuyến mãi trước khi nạp tiền
  • Số tiền nạp chưa đạt mức tối thiểu theo yêu cầu của chương trình
  • Tài khoản đã nhận thưởng lần trước chưa hoàn thành vòng cược
  • Chương trình khuyến mãi đã hết hạn
Liên hệ Live Chat và cung cấp mã giao dịch để được kiểm tra thủ công.
Bảo mật tài khoản

Vào Cài đặt tài khoản → Bảo mật → Bật xác thực 2 lớp. Bạn có thể chọn xác thực qua OTP SMS mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc kết nối Google Authenticator. Sau khi bật, dù ai đó có mật khẩu cũng không thể vào tài khoản mà không có mã OTP từ điện thoại của bạn.

Làm ngay các bước sau: (1) Đổi mật khẩu ngay nếu vẫn còn truy cập được. (2) Liên hệ Live Chat để yêu cầu khóa tài khoản tạm thời. (3) Cung cấp thông tin xác minh danh tính để đội bảo mật hỗ trợ khôi phục. (4) Kiểm tra lịch sử giao dịch và báo cáo mọi giao dịch bất thường. Chúng tôi cam kết hỗ trợ điều tra trong vòng 24 giờ.

98King không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu tài khoản ngân hàng của người chơi. Mọi giao dịch đều được thực hiện qua cổng thanh toán trung gian được mã hóa. Thông tin chúng tôi lưu chỉ bao gồm số tài khoản thụ hưởng (để xử lý lệnh rút) và được bảo vệ theo Chính sách bảo mật.
Kỹ thuật & Ứng dụng

Có. Ứng dụng 98King hỗ trợ cả Android (APK trực tiếp) và iOS (cài qua TestFlight hoặc tải file IPA). Do tính chất của ngành, ứng dụng không có trên App Store/Google Play chính thức – hãy tải từ đường dẫn chính thống tại trang Ứng dụng để đảm bảo an toàn, tránh phiên bản giả mạo.

Nếu không truy cập được website, bạn có thể: (1) Xóa cache và cookie trình duyệt rồi thử lại. (2) Đổi DNS sang 8.8.8.8 hoặc 1.1.1.1. (3) Tải và sử dụng ứngdụng di động tại trang Ứng dụng – ứng dụng thường ít bị ảnh hưởng hơn. (4) Liên hệ Trung tâm trợ giúp để nhận link dự phòng mới nhất.

Trước tiên kiểm tra tốc độ mạng – cá cược live cần tối thiểu 5 Mbps để mượt mà. Thử đóng các tab khác và tắt VPN nếu đang dùng. Nếu vẫn lag, tải lại trang hoặc khởi động lại ứng dụng. Các lệnh cược đã được hệ thống ghi nhận trước khi mất kết nối đều được xử lý bình thường và không bị mất.

98King hoạt động tốt nhất trên Google ChromeMicrosoft Edge phiên bản mới nhất. Firefox và Safari cũng được hỗ trợ đầy đủ. Khuyến khích cập nhật trình duyệt lên phiên bản mới nhất để đảm bảo tính năng live stream và giao diện hiển thị đúng chuẩn.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ 98King

Chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc qua nhiều kênh khác nhau – nhanh, gọn, không chờ đợi.

Live Chat 24/7

Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ ngay trên website. Phản hồi trung bình dưới 2 phút.

Trực tuyến 24/7
Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email support@98king.biz – phản hồi trong vòng 2–4 giờ làm việc.

Phản hồi trong ngày
Trung tâm trợ giúp

Xem toàn bộ tài liệu hướng dẫn chi tiết tại Trung tâm trợ giúp – không cần chờ nhân viên.

Tự phục vụ 24/7
Ứng dụng di động

Tải app 98King để nhận thông báo đẩy và chat hỗ trợ ngay trong ứng dụng mọi lúc mọi nơi.

Tải ngay

Tại sao hàng trăm nghìn người chơi Việt tin chọn 98King?

Trong nhiều năm hoạt động, 98King đã xây dựng được danh tiếng là nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành riêng cho thị trường Việt Nam. Không chỉ đơn giản là một trang đặt cược thông thường, 98King đầu tư nghiêm túc vào hệ thống bảo mật, tốc độ xử lý giao dịch và chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Người chơi tại 98King được hưởng tỷ lệ kèo cạnh tranh cập nhật theo thời gian thực, hệ thống xổ số chính xác theo lịch quay truyền thống Việt Nam và bàn xóc đĩa live với dealer người thật phát sóng liên tục. Toàn bộ các trò chơi đều được kiểm tra tính công bằng bởi bên thứ ba độc lập.

Về tài chính, 98King xử lý hàng nghìn lệnh nạp rút mỗi ngày với tỷ lệ thành công trên 99,5%. Phương thức thanh toán hoàn toàn theo thói quen người Việt – từ MoMo, ZaloPay đến thẻ cào điện thoại – không cần thẻ tín dụng hay tài khoản nước ngoài.

Nếu bạn chưa có tài khoản, chỉ cần 2 phút để đăng ký ngay và trải nghiệm sự khác biệt mà 98King mang lại.

Lưu ý quan trọng: 98King ủng hộ chơi game có trách nhiệm. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng đến cuộc sống, hãy đọc thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

98king

Những điều làm nên 98King

Nạp rút siêu tốc

Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử xử lý trong 1–3 phút. Rút tiền về tài khoản ngân hàng hoàn tất trong 2 giờ, không giới hạn số lần trong ngày.

Live Casino HD

Xóc đĩa, baccarat và roulette với dealer người thật, hình ảnh sắc nét full HD. Trải nghiệm casino đích thực ngay tại nhà, không cần đến sòng bài.

Kèo thể thao phong phú

Hơn 500 sự kiện thể thao mỗi tuần với đầy đủ loại kèo châu Á, châu Âu, tài xỉu và cá cược trong trận. Tỷ lệ kèo cập nhật theo từng giây.

Bảo mật ngân hàng

Hệ thống mã hóa SSL 256-bit, xác thực 2 lớp và giám sát gian lận tự động bảo vệ tài khoản và số dư của bạn mọi lúc.

Khuyến mãi liên tục

Thưởng chào mừng, hoàn trả hàng tuần, thưởng nạp lần 2, sự kiện đặc biệt theo mùa giải. Người chơi VIP còn nhận ưu đãi cá nhân hoá riêng.

Ứng dụng di động

App 98King tối ưu cho Android và iOS, giao diện mượt mà, thông báo kết quả tức thì và không bị chặn bởi nhà mạng Việt Nam.

98king

Mua vé xổ số online tại 98King – tiện lợi, an toàn, trúng thưởng tự động

Không còn phải ra đại lý xếp hàng mua vé hay lo lạc mất tờ vé trúng thưởng. Tại 98King, bạn mua vé xổ số hoàn toàn trực tuyến, kết quả được đối chiếu tự động theo từng đài và tiền thưởng cộng vào tài khoản ngay trong ngày quay số.

Hệ thống xổ số tại 98King hỗ trợ đầy đủ các đài miền Bắc, miền Trung và miền Nam đúng lịch quay truyền thống. Ngoài ra còn có xổ số nhanh với kết quả mỗi vài phút – phù hợp với người chơi thích cảm giác hồi hộp liên tục.

Mỗi câu hỏi về xổ số đều được giải đáp tại trang câu hỏi thường gặp này hoặc tại Trung tâm trợ giúp. Bạn cũng có thể xem trực tiếp kết quả và đặt vé tại trang Xổ số.

Vẫn còn thắc mắc? Đội ngũ 98King sẵn sàng hỗ trợ bạn ngay!

Liên hệ Live Chat 24/7 hoặc đăng ký tài khoản để trải nghiệm dịch vụ cá cược hàng đầu Việt Nam – nhận thưởng chào mừng lên đến 2.000.000 ₫ ngay lần nạp đầu tiên.